Bestellen
Bestelprocedure
Plaatsen van een order
U kunt uw orders bij ons plaatsen per:
• post (graag voorzien van handtekening)
• fax (graag voorzien van handtekening)
• e-mail
Deze manier van werken hanteren wij om misverstanden en/of fouten in onze orderbevestigingen, over bijvoorbeeld het type of de kleur van een VelopA-product, te voorkomen. Bovendien kunnen wij u dan sneller en correct onze producten leveren.
Gelieve op uw bestelbon steeds duidelijk het facturatie- en leveringsadres te vermelden, evenals de RAL-kleuren bij producten die gecoat moeten worden.
Orderbevestiging
Van iedere order ontvangt u ter controle een orderbevestiging. Om een goede en snelle levering te kunnen garanderen verzoeken wij u de orderbevestiging goed na te kijken en eventuele opmerkingen direct aan ons door te geven. Als wij binnen twee werkdagen geen bericht hebben ontvangen, gaan wij ervan uit dat de bevestiging en genoemde condities door u akkoord zijn bevonden en gaan wij over tot uitvoering van uw opdracht.
Annulering
Gehele of gedeeltelijke annulering van een opdracht is alleen mogelijk na overleg met onze afdeling Verkoop.
Bij geaccepteerde gehele annuleringen wordt altijd € 60,- administratiekosten in rekening gebracht. Indien er andere kosten aan een annulering zijn verbonden, wordt dit door ons aan u gemeld.
Afroeporders
Het is mogelijk om bij VelopA afroeporders te plaatsen, zodat u op een, voor u, juist moment over de goederen kan beschikken.
Bij afroeporders worden de volgende uitgangspunten gehanteerd:
• een afroeporder is een definitieve order die niet meer gewijzigd kan worden.
• wij vragen u om een levertijdindicatie. Vanaf die datum zullen de materialen voor u gereed staan.
• wij houden de materialen maximaal 3 maanden op voorraad. Na deze periode worden de niet afgeroepen materialen gefactureerd.
• als de 3 maanden overschreden wordt, zal er 2% opslagkosten over de factuurwaarde in rekening worden gebracht.
• bij deelleveringen op uw verzoek zijn wij genoodzaakt de extra gemaakte kosten in rekening te brengen.
Algemeen
Vrachtkostentoeslag:
Voor orders met een totaalbedrag lager dan € 750,- geldt een toeslag van € 100,-.
Voor orders met een totaalbedrag tussen € 750,- en € 1.750,- geldt een toeslag van € 60,-.
Voor orders met een totaalbedrag hoger dan € 1.750,- zijn de transportkosten gratis.
Verzendkosten:
Indien een order per post wordt verstuurd, brengen wij € 10,- of 20,- in rekening naargelang het te versturen artikel.
Levering:
Franco gelost naast de auto.
Levertijd:
Afhankelijk van product. Zie bestelgids voor het aantal leverweken.
Betaling:
Binnen 30 dagen na factuurdatum, zonder korting voor contante betaling.
Bij orders die de € 12.500,- te boven gaan geldt een afwijkende betalingsconditie, namelijk:
- 50% van factuurbedrag binnen 30 dagen na ontvangst van uw schriftelijke opdracht.
Voor levering aan particulieren geldt een afwijkende betalingsconditie, namelijk:
- vooruit betalen op onze rekeningnummer