Bent u niet tevreden over een product? Dan kunt u het product aan ons retourneren. Graag maken wij u erop attent, alvorens u het product verzendt, onze instructies alsmede onze Algemene Voorwaarden en Aanvullende Voorwaarden goed door te nemen.
Om de afhandeling van een retourzending zo soepel mogelijk te laten verlopen, vragen wij u de volgende instructies op te volgen:
Retourzendingen die niet voldoen aan een van de bovenstaande condities, worden niet in behandeling genomen.
Bij het aanmelden van de retour stellen wij samen met u vast of u een nieuw product toegestuurd krijgt of dat de kosten worden gecrediteerd.
Wanneer de originele verpakking beschadigd is, verpak het product in een doos of op een pallet.
Indien u de retour door VelopA wilt laten ophalen, brengen wij daar kosten voor in rekening. Deze kosten nemen wij vooraf met u door. Kosten zijn afhankelijk van de grootte, hoeveelheid en locatie.
